Quelles sont les erreurs commises ?

Première erreur commise avant même l'arrivée du dénonciateur : Il n'existe pas de point de contact officiel pour les dénonciateurs dans l'entreprise concernée. Deuxième erreur : La dénonciation tombe entre de mauvaises mains, de sorte qu'elle n'est pas traitée du tout, qu'elle est traitée trop lentement parce que personne ne se sent obligé de le faire, ou qu'elle est retenue. Si l'affaire est néanmoins traitée et que des mesures de suivi sont mises en place, on constate surtout un manque de processus définis et de connaissances sur la manière dont l'affaire doit être traitée. Par conséquent, les délais importants et les mesures nécessaires ne sont tout simplement pas respectés et mis en œuvre.

Que peut-on faire pour éviter ces erreurs ?

Les systèmes de dénonciation tels que HINTBOX existent précisément pour éviter ces erreurs et ces problèmes. Ces systèmes sont conçus pour automatiser et numériser autant que possible le processus de traitement des cas. Cela permet à l'entreprise de se concentrer sur l'essentiel afin d'éliminer le problème et de créer un climat positif dans l'entreprise.

Comment les dénonciations sont-elles traitées ?

Une fois le premier événement survenu, la réception d'un nouveau conseil, celui-ci doit parvenir à la bonne personne. À cette fin, une ou plusieurs personnes sont désignées dans l'entreprise. En règle générale, il s'agit du "compliance manager". De même, selon l'UE, ces tâches peuvent être accomplies, par exemple, par la direction des ressources humaines, le conseiller juridique interne, le directeur financier, un membre du conseil d'administration, le directeur général ou un médiateur externalisé.

Si l'avis arrive via la HINTBOX, le responsable de la conformité en est informé.

Avec la HINTBOX, les erreurs mentionnées précédemment peuvent être évitées. L'avis est reçu, est directement consultable numériquement et n'est traité que par les personnes autorisées. La deuxième erreur n'a cependant pas encore été complètement éliminée. Grâce à la Hintbox, les avis qui sont traités trop lentement font partie du passé. Avec l'aide de la priorisation des cas

et la mise en œuvre conforme des délais et des flux de processus spécifiés par la directive européenne sur les dénonciations, le cas est traité en temps utile et le dénonciateur est informé de l'avancement du dossier.

Dans de nombreux cas, des informations supplémentaires sur le dénonciateur sont nécessaires pour que le responsable de la conformité, ainsi que le dénonciateur, aient la possibilité de communiquer entre eux.

Qu'est-ce que cela signifie lorsqu'un indice est complété avec succès ?

Sans aucune question, HINTBOX peut assurer les processus nécessaires au traitement réussi des dénonciations. Cela en fait un logiciel sûr pour éviter avec succès les dommages à la réputation et découvrir les problèmes dans l'entreprise.

La réputation d'une entreprise est un bien très précieux et, à notre époque, en raison de la numérisation, elle n'est certainement pas à dédaigner.

Quelles mesures pouvez-vous mettre en œuvre immédiatement ?

• Que doit-on faire avec les pistes ? Trouvez une personne de confiance pour occuper le poste de responsable de la conformité.
• Quelle est l'étape suivante ? Définir comment traiter les pourboires reçus par courrier, par téléphone, en interne ou autrement.
• Sensibiliser les employés. En particulier lorsque des informations sont reçues par courrier ou par la poste, le secrétariat doit agir en conséquence et contacter le responsable de la conformité pour lui transmettre l'information.

Avec HINTBOX, vous disposez d'un système qui rassemble tous les cas et évite le chaos. Les processus prédéfinis et les actions de suivi possibles deviennent un jeu d'enfant avec HINTBOX. Prouvez votre courage et relevez les défis de la directive européenne sur les dénonciateurs. Les lanceurs d'alerte ne veulent pas se retrouver dans la même situation que vous. Par conséquent, considérez l'introduction d'un système de dénonciation comme une opportunité de découvrir les griefs dans votre entreprise à un stade précoce et de prévenir les dommages possibles à votre entreprise.

Si vous avez d'autres questions sur notre système de dénonciation, la directive européenne sur les dénonciations ou le processus de traitement correct des cas, n'hésitez pas à nous contacter sans obligation et gratuitement. Suivez-nous également sur LinkedIn pour ne manquer aucune nouvelle.