Notre solution Hintbox Ombuds

La solution ombuds est une plateforme par laquelle les médiateurs peuvent proposer à leurs clients des systèmes d'alerte numériques et les administrer. Des tiers externes peuvent donc agir en tant que médiateur indépendant, neutre et digne de confiance pour l'entreprise ou l'autorité via cette plateforme. En outre, les médiateurs peuvent fournir à leurs clients des conseils juridiques sur les dénonciations entrantes, mener des enquêtes et des suivis supplémentaires, et les représenter auprès des autorités gouvernementales. 

Une protection de la conformité la plus élevée possible grâce à la Hintbox et au médiateur.

La constellation de la Hintbox pour les clients et du service de conformité du médiateur pour les clients, reliés par la solution du médiateur, permet d'offrir le plus haut niveau de conformité possible aux entreprises et aux autorités. Notre Hintbox est conforme à la directive européenne sur les dénonciations, elle est conforme à la protection des données et offre également une sécurité informatique extrêmement élevée. Grâce à notre stockage de données isolé et sécurisé avec un accès autorisé limité, les concepts d'autorisation et de suppression sont mis en œuvre en toute sécurité. C'est le seul moyen de préserver l'importante confidentialité exigée par la directive européenne sur les dénonciateurs. En outre, les rapports anonymes ne peuvent être proposés que par le biais d'un système de dénonciation numérique. 

Grâce au soutien d'un ombudsman spécialisé dans les questions de conformité, les conseils peuvent être traités de manière adéquate et ciblée - via le tableau de bord de la solution ombudsman. Grâce à la Hintbox et au médiateur, il est donc possible d'atteindre un niveau de conformité très élevé. 

Avantages pour les conseillers en conformité grâce à la solution du médiateur

Les avocats, conseillers fiscaux, auditeurs ou autres conseillers en conformité bénéficient de plusieurs avantages essentiels lorsqu'ils choisissent d'agir en tant que médiateur pour leurs clients :

Génération d'une clientèle fidèle

En mettant en place un système de dénonciation, les médiateurs peuvent générer des activités de suivi en examinant les dénonciations reçues, en analysant les incidents décrits et en mettant en œuvre des mesures de suivi. Dans le même temps, le client bénéficie d'une externalisation de la conformité totalement neutre.

Expansion du domaine d'activité propre

Dans de nombreux cas, les consultants externes se sont principalement concentrés sur leur activité principale dans le passé. Si, par exemple, les conseillers fiscaux agissent désormais également en tant que médiateurs, ils peuvent s'ouvrir à de nouveaux domaines d'activité et élargir leur portefeuille de services.

Les consultants en conformité peuvent également offrir à leurs clients - en plus de leurs activités renommées et classiques de conseil - un autre service indépendant. 

Acquisition de nouveaux clients

Si les consultants en conformité font activement la publicité de leurs services en tant que médiateurs externes, ils peuvent gagner de nouveaux clients. Ces clients peuvent ensuite être conseillés non seulement dans le domaine de la conformité, mais aussi, à l'avenir, dans les domaines d'activité du médiateur ou par des collègues du cabinet spécialisés dans les domaines appropriés, tels que le droit du travail, le droit antitrust ou le droit pénal.

Renforcer la relation de confiance avec le client

La confiance joue un rôle immense dans le domaine de la conformité. Les dénonciateurs veulent que leur identité et leurs informations soient traitées de manière confidentielle. De même, la direction de l'entreprise souhaite que les informations soient traitées correctement et qu'elles soient initialement tenues secrètes. Si la coopération entre l'entreprise et le médiateur externe est réussie, la confiance mutuelle peut être renforcée. Cela peut avoir un effet positif sur les futurs projets communs.

Un soutien de première classe est inclus

Bien entendu, les médiateurs ont accès à l'assistance de première classe de Hintbox par téléphone, par un système de tickets ou par e-mail. Les médiateurs peuvent ainsi se concentrer sans souci sur leurs clients ou leurs conseils.