Preguntas frecuentes

Con nuestras FAQ (Preguntas más frecuentes) respondemos a las preguntas más frecuentes sobre la Directiva de la UE relativa a la denuncia de irregularidades, la Ley de protección de los denunciantes y el Hintbox.

¿Qué es Hintbox?

Con nuestro Hintbox como sistema de denuncia de irregularidades, aplicas los requisitos de la Directiva de la UE sobre denuncia de irregularidades (2019/1937) en cuestión de minutos. El sistema permite una gestión óptima de los casos con un cuadro de mandos claro. Tiene disponible un formulario independiente claramente estructurado para la denuncia de irregularidades, que se puede rellenar en pocos minutos, de forma totalmente anónima.

¿Quién utiliza Hintbox?

Aunque la Directiva de la UE sobre la denuncia de irregularidades obliga a las empresas con 50 o más empleados a implantar un sistema de denuncia de irregularidades, Hintbox puede utilizarse independientemente del número de empleados o filiales. La Directiva de la UE sobre la denuncia de irregularidades también obliga a todas las personas jurídicas del sector público a implantar un sistema de denuncia de irregularidades, para el que proporcionamos una solución, al igual que hacemos con los defensores del pueblo.

¿Cuál es la solución para los socios?

Como nuestro socio, puede ofrecer el sistema de denuncia de irregularidades (como producto de marca blanca) con su logotipo y nombre a sus clientes, así como a los clientes como un paquete de servicios ampliado. No importa si es abogado, asesor fiscal, auditor o consultor en el ámbito del cumplimiento normativo. Concierte hoy mismo una cita con nosotros y le presentaremos la solución de ombudsman de forma gratuita y sin compromiso.

¿Cuál es la solución para las autoridades públicas, los ayuntamientos y las empresas públicas?

Con el Hintbox, las personas jurídicas del sector público y las entidades que son propiedad de dichas personas jurídicas o están controladas por ellas cumplen los requisitos para implantar un sistema de denuncia de irregularidades de conformidad con los requisitos de la Directiva de la UE sobre la denuncia de irregularidades (2019/1937). El HINTBOX refuerza la confianza adicional en la integridad, neutralidad y objetividad de la administración pública. El Hintbox puede ser otro instrumento de la administración para "cortar de raíz" la sospecha de una "mala apariencia" de la administración, dando a los empleados de las autoridades públicas y a los ciudadanos la posibilidad de denunciar irregularidades y violaciones de la ley a través del sistema digital de denuncia de irregularidades a una persona u organismo neutral, también de forma anónima.

¿Cuáles son las ventajas del Hintbox?
  • Garantizar el anonimato de los denunciantes
  • Reducir los umbrales disuasorios entre los posibles denunciantes para que se denuncien las infracciones sin temor a una posible pérdida de empleo.
  • Apoyar al Responsable de Cumplimiento en la tramitación, para que no haya más incumplimientos de plazos ni de la normativa de protección de datos.
  • Un sistema digital puede recibir consejos las 24 horas del día.
  • Emisión de un acuse de recibo
¿Cuánto cuesta el Hintbox?

Los costes son de 99 euros para el paquete básico y 149 euros para el paquete premium. Para grupos de empresas y corporaciones, estaremos encantados de hacerle una oferta individual.

¿Cómo puedo solicitar una demostración del Hintbox?

Aquí puede solicitar una cita para una demostración. Sólo tiene que seleccionar una cita en el calendario, rellenar el formulario de contacto y enviarlo. A continuación, recibirá una presentación personal de nuestro sistema de denuncia digital. Si tiene más preguntas, un contacto personal estará a su disposición.

Quieres utilizar el Hintbox - ¿Cuál es el mejor sitio para empezar?

La mejor manera de empezar es solicitar una cita para una demostración. También podemos proporcionarle una versión de prueba.

¿Qué funciones ofrece el Hintbox?

El Hintbox incluye muchas funcionalidades. El sistema de triaje integrado evalúa los casos entrantes y los prioriza automáticamente. Nuestro sistema digital de denuncia de irregularidades acompaña a los responsables de cumplimiento y a los tramitadores en la organización de los siguientes pasos y almacena el historial de interacciones anteriores, y le ayuda activamente a cumplir los plazos, por ejemplo, proporcionando información al denunciante sobre el estado actual de tramitación y varios otros plazos. Tras enviar una denuncia, se generan credenciales de inicio de sesión para el usuario. Con ellas, el denunciante puede iniciar sesión en su buzón de sugerencias en cualquier momento, escribir mensajes, cargar archivos adicionales o crear un nuevo informe, y hacerlo de forma anónima si es necesario. No obstante, nuestro sistema de denuncia digital se encarga de muchas partes de la comunicación entre el denunciante y el procesador.

Las empresas pueden personalizar nuestro sistema de denuncia digital como deseen. Los grupos de empresas pueden crear empresas adicionales en el sistema de denuncia digital. Al presentar una denuncia, los denunciantes pueden seleccionar una empresa específica a la que se aplica la denuncia. De este modo, las empresas pueden controlar los derechos de acceso de los directivos y agentes a las empresas y casos del sistema digital de denuncia de irregularidades, así como implicar a personas externas en la tramitación de los casos. En total, el Hintbox está disponible en 24 idiomas y con una función de traducción automática.

¿Dónde puedo encontrar un tutorial para el Hintbox?

Las funcionalidades se le pueden mostrar en una demo. Si ha decidido utilizar nuestro producto, existe la posibilidad de reservar una formación en la que le mostraremos cómo utilizar el Hintbox.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Hintbox?

Puede enviarnos un correo electrónico a kontakt@hintbox.de o llamarnos al +49 261 988 03 700. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de Linkedin o Xing.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Hintbox?

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico a kontakt@hintbox.de.

¿Cuál es el plazo de preaviso?

El plazo de preaviso es de tres meses.

¿Cómo es la transferencia de datos en caso de rescisión?

El cliente puede exportar sus datos en formato legible por máquina, un archivo JSON.